রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hbajee11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
hbajee11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@hbajee11-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের নীতির মূল অংশ।

হ্যাঁ। privacy@hbajee11-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি আমরা গুরুত্বের সাথে মেনে চলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।